Camellia / 카멜리아

배송안내

1. 영업일 기준 평일 오후 2시 까지 접수와 결제된 주문은 당일 출고됩니다.

2. 영업일 기준 평일 오후 2시 이후 접수 또는 결제된 주문은 익일 출고됩니다.

3. 영업일 기준 금요일 오후 2시 이후 접수된 주문은 결제와 상관없이 익주 평일 월요일에 출고됩니다. 

4. 법정 공휴일과 토, 일요일은 택배사 및 생산공장 휴무로 인해 상품 발송 및 배송이 없습니다.

5. 영업일의 기준 : 평일 08:00 - 17:00 ( 공휴일, 토, 일요일 휴무)

( 내부 사정에 의한 배송 지연이 있을 수 있으니 이용시 참고 부탁 드립니다. )

6. 비회원의 경우 주문번호로만 주문내용과 배송상태가 확인 되오니 꼭 기억해 주시기 바랍니다.

( 주문번호 문의는 하단의 연락 방법으로 문의 주시기 바랍니다. )

7. 분쇄도 또는 기타 문의 사항은 주문 또는 발송 전 아래의 방법으로 연락 주시기 바랍니다. 

교환/ 반품/ 환불

1. 제품의 이상이나 포장의 파손등의 이유로 교환이나 반품을 요청하시는 고객께서는

* 모바일 : 010-3204-6406 

* Q&A 게시판

* E-Mail : wholesale@manufactcoffee.com  으로 연락 주시기 바랍니다.

2. 아래와 같은 경우 식품의 특성상 교환/반품/환불이 불가능하오니 주문 시 참고해 주시기 바랍니다.

• 고객님의 단순 변심에 의한 경우
• 원두 제품을 분쇄 옵션으로 주문 하셨을 경우 (분쇄 옵션 경우 사용자의 환경이 모두 다르기 때문에 분쇄의 범위가 현격히 벗어난 경우를 제외하고 교환이나 반품이 어렵습니다.)
• 임의로 제품을 개봉 하였거나 포장을 훼손한 경우